Întrebări frecvente

Pentru a primi newslettere cu cele mai noi oferte speciale de la magazinele dumneavoastră preferate, este necesar să vă creați un cont Kimbino și să selectați magazinele despre care doriți să fiți informat.

Înregistrarea este foarte simplă și rapidă:

• Dați clic pe „Înregistrare” (în colțul din dreapta sus).
• Introduceți adresa dumneavoastră de e-mail și parola.
• Dacă nu doriți să primiți informații despre cele mai recente oferte, debifați opțiunea „Vreau să primesc newsletter-ul și ofertele speciale”.
• Dați clic pe „Creați un cont” și ați terminat.

De asemenea, puteți completa câteva informații suplimentare pentru a personaliza ofertele de cataloage și reduceri în funcție de nevoile dumneavoastră. Vă puteți înregistra și cu contul dumneavoastră de Facebook, după ce dați clic pe „Conectați-vă cu Facebook”.

Da, atât înregistrarea, cât și newsletterele trimise pe adresa dumneavoastră de e-mail sunt gratuite.

Verificați dacă ați selectat magazinele la care doriți să vă abonați — acestea trebuie să fie adăugate la Favorite (simbolul în formă de inimă). De asemenea, este posibil ca în acest moment să nu fie disponibile cataloage noi de la magazinele dumneavoastră preferate. Verificați și folderele „Spam” sau „Promoții”, deoarece newsletterele și ofertele speciale pot ajunge acolo.

Dacă ați uitat sau pierdut parola, dați clic pe „Parolă uitată”. Un e-mail pentru resetarea parolei va fi trimis la adresa dumneavoastră de e-mail. Verificați-vă căsuța poștală pentru a primi instrucțiunile necesare.

Dacă doriți să vă schimbați parola, accesați setările contului dumneavoastră și dați clic pe „Schimbare parolă”.

Nu, nu este posibil să vă schimbați adresa de e-mail. Dacă doriți să utilizați o altă adresă de e-mail, este necesar să creați un cont nou.

Dacă nu mai doriți să primiți informații despre un anumit magazin, aveți două opțiuni:

• Căutați magazinul respectiv și dați clic pe butonul în formă de inimă pentru a-l elimina din Favorite.
• Dacă doriți să actualizați lista de Favorite în grup, puteți face acest lucru în setările contului dumneavoastră, în secțiunea „Magazinele mele”. Acolo puteți elimina magazinele din Favorite folosind butonul în formă de cruce.

Dacă eliminați un magazin din Favorite, nu vă vom mai trimite newslettere despre acel magazin.

Pentru a vă deconecta, dați clic pe „Contul meu”, apoi pe „Deconectați-vă”. Dacă doriți să vă dezabonați de la newslettere, puteți face acest lucru dând clic pe linkul de la sfârșitul fiecărui newsletter.

Kimbino nu este responsabil pentru conținutul cataloagelor și nu deține informații suplimentare despre produse sau reduceri specifice. Pentru mai multe detalii, vă recomandăm să vizitați site-ul oficial al magazinului respectiv.

Nu, nu este posibil să achiziționați produse direct de pe site-ul nostru. Kimbino este un instrument pentru răsfoirea celor mai recente cataloage din diferite magazine, ca sursă de inspirație înainte de cumpărături și ca ajutor pentru urmărirea celor mai noi reduceri.

Nu, cataloagele disponibile pe Kimbino nu pot fi descărcate și vizualizate în format PDF.

Nu, Kimbino nu este responsabil pentru tipărirea și distribuirea cataloagelor. Acest serviciu este oferit direct de magazinele individuale. Kimbino încearcă să protejeze mediul și, prin urmare, oferă o modalitate de răsfoire a cataloagelor mai rapidă, mai economică și mai confortabilă — cataloagele online sunt disponibile oricând și oriunde.

Da, pe site dați clic pe butonul „Oraș”, selectați orașul dumneavoastră, iar apoi veți vedea toate cataloagele disponibile pentru locația aleasă.

Dacă orașul dorit nu poate fi selectat, vă rugăm să încercați să alegeți un oraș mare din apropiere.

Este posibil ca în prezent să nu existe cataloage disponibile pentru orașul selectat sau ca magazinul ales să nu fie situat în acel oraș.

Aplicația Kimbino este disponibilă în Google Play, App Store și AppGallery.

Verificați setările regionale din contul dumneavoastră Google. Dacă aplicația Kimbino nu este disponibilă pentru țara selectată în momentul creării contului Google, accesul la instalare poate fi limitat, indiferent de țara în care locuiți în prezent.

După instalarea și deschiderea aplicației Kimbino, dați clic pe rotița de setări din partea dreaptă.

• Dacă adresa dumneavoastră de e-mail este deja înregistrată la Kimbino (pe site-ul Kimbino sau în aplicația Kimbino), tot ce trebuie să faceți este să dați clic pe „Autentificare”.
• Dacă nu aveți un cont Kimbino, dați clic pe „Creați cont”, introduceți adresa dumneavoastră de e-mail și parola, apoi vă puteți bucura de beneficiile rețelei noastre Kimbino.

Nu. După înregistrarea prin aplicația Kimbino, vă puteți accesa contul folosind aceeași adresă de e-mail și aceeași parolă și pe site-ul nostru Kimbino. Nu este nevoie să vă înregistrați din nou. Datele dumneavoastră sunt sincronizate automat.

Da, puteți activa notificările și astfel nu veți pierde nicio reducere de la magazinele dumneavoastră preferate.

Da. Dați clic pe „Informații” (rotița de setări din colțul dreapta sus), apoi pe „Setări de locație” și selectați țara ale cărei cataloage doriți să le vedeți.

Aplicația este disponibilă pentru dispozitive cu sistem de operare Android, iOS și HarmonyOS. Linkurile de descărcare din Google Play, App Store și AppGallery le găsiți în partea de jos a site-ului. Dacă doriți să răsfoiți cataloagele online și fără a folosi aplicația, puteți face acest lucru pe site-urile Kimbino, la adresa www.kimbino.green.

Deschideți aplicația Kimbino și selectați „Carduri” din meniu:

• În colțul din dreapta sus, dați clic pe „+”.
• Găsiți magazinul căruia îi aparține cardul de fidelitate.
• Scanați codul sau introduceți manual numărul cardului.
• Dați clic pe „Adăugare card” și ați terminat.

Dacă magazinul pentru care doriți să adăugați un card de fidelitate nu este listat, dați clic pe „Următorul card”, introduceți „Numele cardului” și urmați procedura obișnuită pentru crearea unui card de fidelitate online.

Cardurile sunt sortate alfabetic în mod automat. Cu toate acestea, puteţi marca cardurile de TOP pe care le utilizaţi cel mai des pentru a le pune în partea de sus a listei. Ţineţi degetul pe filă pentru a vedea opţiunile de editare a cardului - faceţi clic pe „Adăugare/eliminare din Favorite”.

Ai ceva întrebări sau recomandări? Sau ai o problemă cu ceva? Scrie-ne.